Política de Entrega
Calculo do frete: O frete é calculado durante o processo de compra na paladinsgames.com.br, num determinado momento você será solicitado a informar o CEP da entrega do produto e o sistema calculará automaticamente o valor do frete, o resultado deste cálculo será somado ao valor da compra formando assim o valor total a ser pago.
Entrega: As entregas são realizadas de acordo com o prazo estimado de entrega para cada produto e somente após a confirmação do pagamento. O valor do frete está relacionado às dimensões e peso do produto, a distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega. Para pedidos com mais de um item, pode haver ainda prazos de entrega diferentes, conforme a disponibilidade em nosso estoque e tamanho dos produtos. Neste caso, a entrega será feita parcialmente. O prazo de entrega que você visualiza no produto vale para pedidos feitos e aprovados até às 12hs. Para pedidos aprovados após as 12hs por gentileza deve-se acrescentar um dia útil ao prazo informado. Nossas entregas são feitas através dos Correios e empresas de logística, de segunda-feira a sexta-feira, das 08hs00min as 18hs00min, exceto feriados locais e nacionais.
OBS: As entregas são realizadas no local indicado no pedido (endereço residencial, não enviamos para endereços comerciais sem a devida apresentação de comprovantes de que o comprador trabalha no local). Fazemos até três tentativas de entrega no local informado. É indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa para receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega. O prazo de entrega, o mesmo informado na finalização do pedido, passa a contar a partir da confirmação do endereço. de Nossos serviços entrega não incluem serviços de montagem, desmontagem, uso de guindastes, escadas externas ou qualquer outro meio para fazer com que o produto entre na residência do cliente, ficando o cliente ciente de que eventuais custos adicionais para isso, deverão ocorrer por sua conta. Atentar para edifícios e condomínios sem porteiro, atentar para as medidas do produto e medidas do elevador para que o mesmo comporte produtos de grande porte, para que não causem riscos aos nossos clientes, ao produto, aos moradores e aos entregadores do produto.
Pagamentos via Transferência ou Depósito: O prazo para a compensação bancária é de 48h; não havendo a compensação durante este período o pedido será cancelado. Portanto, em caso de urgência, prefira utilizar cartões de crédito.
Recebimento do produto: Nossas transportadoras cadastradas para efetuarem nossas entregas, estão autorizadas a entregar o produto quando houver uma pessoa autorizada no local, com documento de identidade com foto para receber o item comprado na paladinsgames.com.br.
A entrega pode ser feita a terceiros, como parentes e porteiros, desde que aceitem o produto e assinem o comprovante de recebimento. Pedimos aos nossos clientes que orientem a pessoa que irá receber o produto a conferir no ato da entrega, se a mercadoria está conforme solicitado. Somente depois de conferir assine o comprovante de recebimento do pedido (caso haja). Se houver alguma divergência no produto, no ato da entrega, recuse o recebimento do mesmo e entre em contato com nossa central de atendimento (62) 3954-1813, atendimento de segunda à sexta das 9h às 12h e das 14h às 18h. Aos sábados de 9h ás 17h30.
Importante: Nosso horário operacional é das 09h às 18h, de segunda à sexta-feira (exceto em feriados municipais, estaduais ou nacionais).
Pedidos que tiverem confirmação de pagamento fora do horário operacional terão seu prazo de postagem contado à partir do próximo dia útil. Ou seja, se você realizar uma compra na sexta-feira e o seu pagamento for confirmado apenas após às 18h, o prazo de postagem passa a contar a partir da próxima segunda-feira.
Paladins Games Store
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